CADASTRO DE PRODUTOS


Políticas para Cadastramento de Produtos

Cadastramento de anúncios

Este documento é parte integrante dos Termos e condições gerais do Venda Livre.net. Mediante a aceitação dos Termos e condições gerais no momento do cadastro, o usuário aceita as políticas aqui contidas.

Destacam-se nestes documentos Produtos Proibidos e Politicas para Cadastramento de Produtos, algumas das regras estabelecidas para o cadastramento de anúncios no Venda Livre.net.

As políticas são aplicadas aos anúncios cadastrados em todos os tipos de categorias.

As tarifas associadas aos produtos inabilitados por infração às políticas e regras aqui expressas poderão ser alteradas.

 Lembre-se que finalizaremos aqueles anúncios que não respeitem nossas Políticas para Cadastramento de Anúncios ou qualquer lei vigente. Isto poderá levar a inabilitação do seu cadastro.

 

Anúncios de Venda

  Não Permitido:

  • Anúncios com fins diferentes ao de venda de um produto.
  • Publicidade de produtos nas perguntas e respostas de um anúncio.
  • Anúncios de descontos concedidos que não estejam acompanhados da venda de um produto.

  Permitido:

  • Oferecer somente produtos a venda.

Comparações

Os anúncios que incluam comparações com outros usuários serão finalizados. Considerar-se-ão comparações informações sobre preços, pseudônimos, qualidade dos produtos e tipos de produtos, etc.

 

Descrição do anúncio

Os anúncios podem ser compostos por gráficos, textos, descrições e fotos do produto oferecido desde que não violem nenhuma regra dos Termos e condições gerais e corresponda ao produto anunciado. O produto oferecido pelo usuário vendedor deve ser descrito corretamente de acordo com o seu estado de conservação, se é novo ou usado, tamanho, marca, modelo, cor, material e outras características que sejam relevantes.

Toda palavra utilizada nas descrições e títulos deve estar relacionada de forma específica com o produto oferecido. É proibida a utilização de palavras que não tenham relação com o produto a fim de manipular o sistema de busca do Venda Livre.net e/ou gerar tráfego no anúncio.

No caso da inclusão de novas fotografias, as mesmas devem corresponder especificamente ao produto anunciado.

Fica proibido o uso de códigos nas descrições que realizem as seguintes funções:

    • Incluir ou ler cookies em qualquer página do Venda Livre.net;
    • Levar os usuários a outras páginas fora do Venda Livre.net;
    • Abrir janelas adicionais;
    • Solicitar ou conseguir informações de outros usuários.

Links no anúncio

Não permitido:

  • Links e/ou referências para sites destinados ao comércio ou troca de bens e serviços fora do Venda Livre.net.
  • Links e/ou referências para comunidades virtuais que possam prover vias de contato entre as partes.
  • Links e/ou referências para páginas de internet que oferecem mercadoria e/ou serviços não permitidos no Venda Livre.net ou por alguma lei vigente.
  • Links e/ou referências para sites que possam infringir as leis de propriedade intelectual.
  • Links e/ou referências para sites que concorram de qualquer forma com as atividades ou serviços do Venda Livre.net.

  Permitido:

  • Links e/ou referências para páginas que contenham informação adicional ou mais detalhes do seu produto.
  • Links e/ou referências com informação adicional sobre as nossas políticas e entrega do produto oferecido.
  • Links e/ou referências para fotos do produto no Venda Livre.net.
  • Links e/ou referências ao YouTube.
  • Links e/ou referências às páginas do fabricante.

Evasão Fiscal

O Venda Livre.net apenas põe à disposição dos usuários um espaço virtual que lhes permite comunicar-se mediante a Internet para encontrar uma forma de vender ou comprar produtos e/ou serviços, e, além disso, não tem participação alguma no processo de negociação e conclusão do contrato definitivo entre as partes. Por isso, são as partes responsáveis por cumprir com as obrigações fiscais e tributárias impostas pela lei.

Os preços dos produtos anunciados devem conter todos os tributos sobre eles incidentes. O Venda Livre.net poderá remover aqueles anúncios cujo preço final não esteja suficientemente claro, ou que permitam algum tipo de variação.

Os anúncios que demonstrem intenção de sonegar ou elidir tributos de alguma forma serão encerrados.

 

Dados de contato e pessoais

  Não Permitido:

  • Incluir no seu anúncio dados pessoais de nenhum tipo, tais como:
    • Números de identificação pessoal como por exemplo: número do documento, cédula de identidade etc.
    • Números de telefone, ID de rádio, número de Pin, códigos QR ou qualquer outro tipo de código de identificação.
    • Endereços de e-mail, usuários de serviços de mensagem ou de redes sociais.
    • Links para categorias onde se permitam os dados de contato como Imóveis, Serviços e Carros, Motos e Outros.
    • Dados bancários como número da conta, número do cartão etc.
    • Endereços exatos por parte do vendedor nem combinar pontos de encontro.
    • Indicar onde podem ser encontrados os dados de contato.
    • Mapas com marcadores que apontam as localizações exatas.

  Permitido

  • Códigos QR de empresas de correio para rastrear envios.
  • Números de transferências bancárias.
  • Meios de transporte que permitem localizar o comércio do vendedor ou comprador.
  • Zona geográfica na qual se encontra o vendedor.
  • Horário de atendimento do local.

Infrações relacionadas ao preço

Não permitido:

  • Oferecer um produto de forma gratuita ou a um valor simbólico ou preço significativamente menor ao valor de mercado ou em valor maior ao estabelecido em nossa política de preço que busca disponibilizar aos usuários compradores sempre as melhores ofertas.
  • Oferecer um produto a um preço superior ao expresso na sessão “preço” do anúncio, indicando um valor mais alto na descrição ou nas respostas.
  • Indicar na seção de preço que o valor anunciado é por unidade, quando na verdade você exige a compra de uma quantidade previamente estipulada. (Ex.: Anunciar o preço unitário por R$ 5, mas exigir a compra de mais de 1 unidade.)

 

Linguagem inapropriada e denúncias fora do lugar

Não permitido:

  • Utilizar linguagem vulgar, insultos, calúnias ou palavrões.
  • Publicar agressões contra o Venda Livre.net.
  • Realizar críticas ou denúncias de usuários nas perguntas, respostas, descrição ou título do anúncio.

  Permitido:

  • Utilizar linguagem inapropriada apenas quando for indispensável para a identificação ou referência de um determinado anúncio e/ou serviço.
  • Reportar anúncios que não cumpram com as nossas políticas pelo link "Denunciar" do anúncio correspondente.

 Se estiver com problemas com algum usuário, entre em contato conosco.

Ofertas com opção múltipla

Os anúncios com opção múltipla são aqueles em que o vendedor enumera uma série de produtos com preços diferentes (independentemente de estarem anunciados ou não), para que os compradores escolham qual desejam comprar. Esse tipo de anúncio é proibido e será cancelado, com a exceção (a critério exclusivo do Venda Livre.net) dos casos em que:

  • Os produtos enumerados estejam todos anunciados no Venda Livre.net e linkados entre si.
  • Os produtos enumerados tenham o mesmo preço e a quantidade disponível seja igual ou maior que a quantidade ofertada no anúncio.

Cadastro do anúncio na categoria adequada

O usuário deverá anunciar somente aquilo que realmente deseja vender e colocá-lo na categoria e subcategoria correspondentes, de acordo com o tipo de produto.

Exemplos:

  • Os produtos pertencentes à categoria 'Adultos' que forem cadastrados incorretamente em outra categoria serão removidos.
  • Produtos anunciados em outras categorias serão removidos.
  • Sucatas de carros, motos e outros veículos que não estiverem anunciados na categoria 'Sucatas' serão removidos, exceto peças avulsas de sucatas que devem ser anunciadas na categoria ‘Acessórios para Veículos > Peças Automotivas’ do site.

 Esta política não se limita aos exemplos acima, abrangendo todos os produtos anunciados em todas as categorias do site.

Anúncios que não são permitidos na Página Principal

Não será permitido, na Página Principal, os anúncios que contenham imagens (que a critério do Venda Livre.net sejam) provocativas ou sensuais, ou que possam ser consideradas contrárias à moral ou aos bons costumes. Da mesma forma, não será permitida a promoção de produtos que correspondam a: manuais, dietas, complexos vitamínicos ou programas alimentícios, de crescimento ou que sejam relacionados ao esoterismo e produtos cadastrados na categoria Adultos. Sem prejuízo disso, o Venda Livre.net se reserva o direito de suspender qualquer anúncio ou imagem que considere que haja alguma infração às regras estabelecidas, à lei ou que considere inapropriada por alguma razão a seu critério.

Fotos na Página Principal

As fotos ou imagens que aparecem na página principal do Venda Livre.net devem:

  • Corresponder exatamente ao produto que é oferecido no anúncio.
  • Mostrar só um produto.
  • Ter alta resolução.
  • Possuir fundo de cor branca.
  • Cumprir com qualquer outra disposição prevista nos Termos e Condições do site, assim como qualquer outra de suas políticas de uso.

As fotos ou imagens não devem:

  • Ser meramente ilustrativas, de modo que possam induzir ao erro ou confundir o comprador em potencial daquela oferta.
  • Ter logomarcas, logotipos ou qualquer símbolo do vendedor, textos ou similares. Mostrar dados pessoais ou de contato.

Meios de pagamento

  Somente Permitimos:

  • Usar os meios de pagamento disponíveis na página de anúncio do produto. Qualquer outro será considerado como não permitido. 

Informação pessoal nas categorias

O Vendedor somente poderá ingressar os dados acima referidos dentro do campo específico no momento de anunciar o produto. Além disso, em nenhum caso o usuário poderá incluí-lo na descrição ou no título de seu anúncio nem em outro lugar fora do campo específico.

O Vendedor também não poderá incluir nenhum outro dado pessoal dentro ou fora do campo específico de telefone.

O Venda Livre.net não será responsável pelo uso que o vendedor, o comprador, qualquer usuário ou outra pessoa possam fazer com a informação anunciada.

Técnicas para evitar a estrutura de tarifas

Está proibido o uso de qualquer mecanismo destinado a evitar ou diminuir as tarifas fixadas pelo Venda Livre.net para as vendas.

Estes são exemplos práticos do que não permitimos:

  • Oferecer na descrição ou nas perguntas e respostas a concretização de uma negociação sem realizar a oferta por meio do Venda Livre.net.
  • Vender por meio de catálogos, listas ou manuais, mediante os quais o vendedor obtenha os dados do comprador, salvo aqueles em que o Venda Livre.net expressamente autorize.
  • Indicar na seção de preço que o valor anunciado é por unidade quando a venda mínima é por uma quantidade maior.
  • Anunciar um produto para receber ofertas de forma intencional para outro anúncio de preço superior, o qual também é oferecido pelo mesmo vendedor.
  • Anunciar produtos para serem trocados ou oferecer trocas mediante qualquer outro meio.
  • Sugerir ou pedir ao comprador para ofertar uma quantidade menor do que ele realmente ele vai comprar.
  • Dar a entender expressa ou implicitamente na descrição ou no título de um produto anunciado que o usuário tem um produto em outro site, sistema ou local a ser visitado.

Meios de Pagamentos

Não permitido:

  • Exigir requisitos especiais para o uso do Venda Livre.net.
  • Sugerir ou insinuar aos compradores que não usem o sistema de pagamento inserido no Venda Livre.net.
  • Alterar as condições de compra se o comprador decidir usar outro meio de pagamento.

Anúncios encerrados

Como referido nos documentos Produtos Proibidos e Politicas para Cadastramento de Produtos, alguns anúncios podem ser encerrados pelo Venda Livre.net.

Caso o anúncio tenha sido encerrado, pode ser porque ele violou alguma regra, como:

  • Produto proibido por lei.
  • Produto proibido pelos Termos e Condições Gerais e/ou demais políticas do Venda Livre.net.
  • Produto identificado como infrator dos direitos de Propriedade Intelectual de um terceiro.

O Venda Livre.net recebe diariamente notificações de usuários e terceiros, das quaiso Venda Livre.net adota a seguinte postura:

  • Se o produto é proibido pelos Termos e Condições Gerais e/ou demais políticas do Venda Livre.net o anúncio é finalizado;
  • Quando o produto é identificado como infrator aos direitos de propriedade intelectual de um terceiro o anúncio é finalizado.

Se o produto for notificado, será realizada uma análise dos motivos invocados pelo notificante; havendo verossimilhança no pedido, o anúncio será finalizado.

Frete Grátis

Ao anunciar um produto no Venda Livre.net o vendedor pode optar em oferecer "Frete Grátis para todo o Brasil". Neste caso, o vendedor concorda em disponibilizar a todos os seus compradores, independentemente de sua localização no território nacional e da quantidade de produtos comprados, a melhor forma de envio disponível para o comprador, podendo oferecer as melhores formas de envio que estiver a seu alcance.

Apropriação de imagem ou de descrição

Está proibida a utilização de imagens ou descrições de outros usuários do Venda Livre.net sem sua autorização. Assim, aconselhamos o usuário que pretende anunciar, a descrever seu produto com suas próprias palavras, fotografias, etc.

Estes são alguns exemplos de práticas não permitidas no Venda Livre.net.

  • Copiar, total ou parcialmente, descrição feita por outro usuário vendedor do mesmo produto, sem autorização expressa deste.
  • Copiar a imagem de um anúncio de outro usuário e colocá-la, sem sua permissão, em um anúncio seu.

Anúncios duplicados

Não permitido:

  • Fazer mais de um anúncio para o mesmo produto.

  

 

 Permitido:

  • Produtos similares em um mesmo anúncio que se diferenciem por alguma característica, mas não por preço. Exemplo: camisetas P, M, G ou tênis número 37 e 40.

Produtos remanufaturados ou recondicionados

O vendedor é obrigado a respeitar um processo rigoroso de inspeção e teste do item, na substituição de peças defeituosas, inclusão de acessórios do produto e reembalagem do mesmo. Ele também deve fornecer informações adicionais, claras e suficientes, na descrição do anúncio, sobre o processo e grau de recondicionamento, acessórios incluídos, tipo de embalagem, bem como os detalhes sobre a garantia oferecida, que deve ser de pelo menos 90 dias. O vendedor é obrigado a informar que há remanufatura ou recondicionamento no próprio produto, na embalagem, em notas de entrega ou fiscais correspondentes.
O Venda Livre.net não interveio em qualquer momento no referido processo de recondicionamento nem teve qualquer contato com o item anunciado nesta categoria, sendo o vendedor o único responsável por eventuais violações destas políticas.